Asigurarea RCA și clauza de decontare directă
O simplă neatenție la volan poate schimba totul.
Fie că ești tu cel în cauză sau unul dintre angajații tăi, erorile sunt inevitabile. Și când se întâmplă, ultimul lucru de care ai nevoie este stresul birocrației și al costurilor neașteptate. Cu Asigurarea RCA și decontarea directă de la Groupama nu doar că îți asiguri liniștea, dar și eficiența în caz de accident, pentru că transformă un proces complicat și stresant într-unul simplu și rapid.
Clauza de decontarea directă înseamnă că dacă ești implicat într-un accident, în care nu ești vinovat, Groupama acoperă costurile reparațiilor pentru autovehiculul tău direct către service-ul auto. Noi ne ocupăm de toate detaliile, permițându-ți să te întorci pe drum cât mai rapid și fără bătăi de cap. Nu mai trebuie să aștepți ca asigurarea părții vinovate să se ocupe de despăgubiri, și nu va trebui să avansezi banii din propriul buzunar înainte de a primi despăgubirea.
Tu și terții afectați vă puteți relua drumul cât mai repede posibil.
Suntem aici pentru a te ajuta să alegi asigurarea potrivită nevoilor tale.
Dorești să primești o ofertă dedicată nevoilor tale?
BENEFICII
Siguranță și acoperire extinsă
Ești acoperit pe teritoriul României și în străinătate, în România și în 42 din cele 47 de țări membre ale sistemului Carte Verde, excepție fac Rusia, Belarus și Iran.
Flexibilitate
Poți să alegi pentru ce perioadă închei polița de asigurare.
Asistență non-stop
În cazul unui accident grav, sună în termen de 48h la AloGroupama (0374 110 110) și vei primi suportul necesar. Programul AloGroupama pentru înregistrarea accidentelor este 24/7.
Decontare directă rapidă
Cu clauza de decontare directă, în cazul în care nu ești vinovat, Groupama se ocupă imediat de despăgubiri, astfel încât tu și mașina ta să reveniți pe drum cât mai repede.
Riscuri acoperite
Sunt incluse în asigurare următoarele tipuri de riscuri:
- vătămări corporale sau deces, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial
- pagube materiale
- pagube reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat
- cheltuieli de judecată efectuate de către persoana prejudiciată
Clauza decontare directă, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, pentru repararea propriului autovehicul îți oferă despăgubiri pentru:
- prejudicii materiale, inclusiv costuri de radiere și înmatriculare, costuri cu taxe de timbru, cheltuieli cu limitarea prejudiciului sau diminuării valorii vehiculului după reparații, cheltuieli de transport;
- costuri privind readucerea vehiculului în starea dinaintea evenimentului asigurat;
- prejudicii reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a vehiculului;
- cheltuieli de judecată efectuate de către persoana prejudiciată.
Informații
suplimentare
Condiții și limite de despăgubire în contractul RCA
Limitele de despăgubire sunt stabilite de Autoritatea de Supraveghere Financiară. Astfel, pentru 2025 limitele de despăgubire acordate în cazul unui accident în România sunt:
• pentru pagube materiale: 6.434.740 Lei
• pentru vătămări corporale și decese: 31.926.210 Lei
Pentru accidente produse în afara României, se aplică legislația din statul respectiv precum și limitele de despăgubire aferente.
Informațiile despre contractul RCA le regăsești aici.
Linkuri legislație: Legea 132/2017 (cu modificările și completările ulterioare); Norma ASF 20/2017.
Platforma de calcul al tarifului RCA pentru orice categorie de vehicul este disponibilă aici.
Asigurații cu risc ridicat conform BAAR
Dacă te încadrezi în categoria “asigurat cu risc ridicat” și ai primit mesaj că ți-a fost alocată societatea Groupama pentru închierea asigurării RCA, trebuie ca în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii înștiințării de alocare de la BAAR să contactezi Groupama la adresa de e-mail: riscridicat@groupama.ro pentru încheierea contractului RCA conform alocării BAAR.
În cazul în care nu contactezi Groupama în termenul de 10 zile lucrătoare menționat mai sus, alocarea BAAR își încetează valabilitatea, iar tu ai posibilitatea să reiei procedura de alocare de la început sau să închei contractul RCA pe piața liberă.
Contractul RCA pentru un asigurat cu risc ridicat căruia îi este alocat de către BAAR un asigurător RCA are următoarele caracteristici:
- valabilitate de 12 luni;
- plată integrală a primei;
- limitele teritoriale de acoperire sunt acelea menționate la art. 2 pct.18 din Legea nr.132/2017 (cu modificările și completările ulterioare);
- nu conține clauza de decontare directă și nicio altă acoperire suplimentară peste riscurile și limitele de răspundere reglementate de Legea nr. 132/2017 (cu modificările și completările ulterioare).
Totul se rezolvă cu Groupama
Video Asist
O modalitate simplă și rapidă prin care poți să faci inspecțiile de risc, dar și constatarea daunelor prin asistență video
Plată online primă de asigurare
Poți plăti online primele de asigurare sau ratele
Notificare online evenimente asigurate
Notifici simplu și rapid producerea unui eveniment asigurat
Prevederi privind emiterea certificatului de daunalitate RCA
Informații despre Certificatul de daunalitate (RCA) și condițiile în care poate fi obținut găsești aici.
Cum procedez în cazul
unui eveniment asigurat
Pentru notificarea daunei, ai la dispoziție 2 modalități:
- Online, prin accesarea acestui link și completarea informațiilor solicitate în formular
- Telefonic, prin apelarea Centrului de Servicii Clienți AloGroupama: la numărul 0374 110 110, în intervalul orar 08:00 – 18:00, de luni până vineri, pentru a înregistra dauna auto și a te programa pentru constatare.
În cazul în care completezi formularul de constatare amiabilă prin aplicația Amiabila, vei fi contactat de către specialistul constatator pentru realizarea avizării și constatării daunei auto.
Pentru identificarea unităților partenere Groupama, te rugăm să accesezi lista aici.
Sfaturi utile
Ce înseamnă RCA: Ce acoperă, ce nu acoperă și ce obții de la asigurarea obligatorie auto
Ca șofer, cu siguranță ai conștientizat importanța asigurărilor auto, iar una dintre cele mai cunoscute și esențiale tipuri de polița este RCA. Indiferent dacă conduci o mașină nouă sau una deja rulată, înțelegerea aprofundată a asigurării RCA, cunoașterea prevederilor legale asociate și impactul său asupra ta și a celor din jur în caz de accident […]
Totul despre asigurarea CASCO – ce este, ce riscuri acoperă și cum se stabilește prețul
Dacă ești șofer și te-ai confruntat cu întrebarea “Oare chiar am nevoie de polița CASCO?”, ai ajuns în locul potrivit – îți prezentăm în ghidul nostru tot ce trebuie să știi despre această asigurare facultativă auto și utilitatea sa, pentru a lua cea mai bună decizie. Percepția șoferilor români despre asigurarea CASCO este una bună, […]
Întrebări frecvente
Ce informații trebuie să cunosc atunci când vreau să anunț o daună/accident?
Atât în momentul în care ne contactezi telefonic, dar și atunci când înregistrezi dauna, este necesar să cunoști următoarele date:
- număr poliță RCA Groupama, serie șasiu sau numărul de înmatriculare (date din talonul mașinii avariate)
- data evenimentului
- locul evenimentului
Mai multe detalii găsești în secțiunea Documente necesare deschiderii dosarului de daune auto.
Cum se procedează dacă autoturismul este deplasabil/nedeplasabil?
- Dacă automobilul este deplasabil, înregistrezi dauna online/ telefonic și alegi unde să te prezinți pentru constatarea daunelor. Ulterior, împreună cu un reprezentant specializat Groupama, decizi unde se va efectua reparația mașinii și primești mai multe detalii despre instrumentarea dosarului.
- Dacă automobilul este nedeplasabil, ne contactezi telefonic și ne comunici service-ul sau locația în care va fi tractată mașina (pentru reparație/ depozitare). Noi transmitem informațiile către un coleg specializat, urmând ca acesta să te contacteze în termen de 48h pentru a stabili împreună cu tine modul de desfășurare a constatării și detalii despre instrumentarea dosarului.
Ce înseamnă decontarea directă?
Clauza de decontare directă poate fi achiziționată doar împreună cu polița de răspundere civilă auto. Serviciul de decontare directă îți este oferit automat însă, achiziția acesteia este opțională. Prin achiziția clauzei de decontare directă, dacă ești implicat într-un accident fără să fii vinovatul, ai posibilitatea să îți repari autovehiculul la propriul asigurător RCA. Ulterior, asigurătorul unde ai încheiată polița cu clauza decontare directă va recupera suma plătită de la asigurătorul șoferului vinovat și nu va fi afectată clasa ta de bonus/ malus.
Prin decontare directă se acordă despăgubiri pentru:
- prejudicii materiale, inclusiv costuri de radiere și înmatriculare, costuri cu taxe de timbru, cheltuieli cu limitarea prejudiciului, dovedite cu acte, cheltuieli aferente diminuării valorii vehiculului după reparații, dovedite cu acte sau expertiză
- costuri privind readucerea vehiculului în starea de dinaintea evenimentului asigurat, dovedite cu documente emise prin sisteme specializate sau documente emise în condițiile legii
- prejudicii reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a vehiculului, pe baza opțiunii persoanei prejudiciate
- cheltuieli de judecată efectuate de către persoana prejudiciată sau cheltuieli aferente în cazul soluționării alternative a litigiului dacă soluția este favorabilă persoanei prejudiciate
- cheltuieli legate de transportul vehiculului avariat, aparținând terțului păgubit, de la locul accidentului la locația în care se găsește centrul de constatare daune, la unitatea reparatoare aleasă de păgubit în vederea reparării vehiculului, cel/ cea/ mai apropiat/ apropiată de locul producerii accidentului sau de domiciliul persoanei prejudiciate, după caz, dacă respectivul vehicul nu se mai poate deplasa prin mijloace proprii, iar asigurătorul nu asigură transportul
Pentru plata despăgubirii trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
- accidentele auto se produc pe teritoriul României;
- vehiculele implicate în accidentele auto sunt înmatriculate în România;
- prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor;
- ambele vehicule implicate în accidentul auto au asigurare RCA valabilă la data producerii evenimentului. Valabilitatea polițelor RCA se face prin consultarea bazei publice de date CEDAM.
Ce înseamnă reparație în regie proprie versus reparație în service?
Reparație în regie proprie: după efectuarea constatării, în funcție de daunele existente și o calculație făcută în prealabil, Groupama va emite o ofertă de despăgubire. În situația în care ești de acord cu această ofertă, suma va fi virată în contul tău bancar.
Reparație în service: după efectuarea constatării, în funcție de daunele existente, îți vei alege o unitate service reparatoare (în cazul în care această unitate service este una parteneră Groupama, vei fi îndrumat de către specialistul de constatare). Întregul flux inclusiv decontarea se va desfășura direct între Groupama și service-ul respectiv.
În cazul în care nu există un protocol de colaborare, responsabilitatea depunerii documentelor de reparație îți aparține.
Pot să încep reparațiile imediat după constatarea evenimentului? Cu cine discut toate aspectele legate de reparație?
Ce documente trebuie să am atunci când deschid un dosar de daună RCA și când mă prezint la constatare?
RCA:
- Buletin, permis conducator auto, talon în original auto păgubit
- Copie carte de identitate a mașinii păgubitului
- Împuternicire notarială proprietar păgubit (dacă este cazul) sau prezența acestuia
- Împuternicire de reprezentare proprietar păgubit (dacă este cazul) în caz PJ
- Formular de constat amiabil și copie după documentele vinovatului: buletin, permis, talon, RCA, PV poliție și autorizație de reparație
RCA cu decontare directă:
- Buletin, permis, talon în original ale asiguratului/ șoferului
- Copie RCA asigurat + Copie cartea mașinii
- Împuternicire proprietar (dacă este cazul) sau prezența acestuia
- Formular de constat amiabil și copie după documentele vinovatului: buletin, permis, talon, RCA, PV poliție și autorizație de reparație
Care sunt avantajele reparației într-un service care are contract cu Groupama Asigurări?
Documente utile
Contactează-ne prin telefon, chat sau e-mail și vom răspunde cât mai curând întrebărilor sau sesizărilor tale.