De ce să alegi Asigurarea esențială a locuinței cu extra acoperiri?
Casa ta merită să fie în siguranță!
Ai construit alături de familie un cămin cald, primitor și fericit. Fii sigur că nu-l vei pierde niciodată!
Asigură-te că vei trece ușor pentru orice eveniment neplăcut care poate să apară acasă cu Asigurarea Esențială a Locuinței de la Groupama!
NOU: Parcurge “Ghidul de prevenție pentru riscuri climatice” și descoperă ce măsuri trebuie să iei pentru a reduce impactul fenomenelor climatice asupra locuinței tale.
Răspunde corect la întrebarea din Ghid și poți câștiga un rucsac complet echipat pentru situații de urgență.
Suntem aici pentru a te ajuta să alegi asigurarea potrivită nevoilor tale.
Asigurarea ta disponibilă doar cu câteva click-uri
BENEFICII
Personalizare
Îți configurezi asigurarea în funcție de nevoile tale.
Rapiditate
Îți vei primi mai repede banii necesari reparațiilor, dacă faci singur autoconstatarea daunei, pentru o valoare mai mică sau egală cu 8.000 de lei. Astfel, vei primi banii în cont în maximum 72 h de la semnarea DAD-ului, declarația de accept pentru despăgubire, dacă plata se face prin transfer bancar
Asistență tehnică de urgență “Acasă” în maximum 3 ore
În cazul în care te confrunți cu o daună în locuință și ai adăugat la polița ta și clauza de asistență tehnică de urgență “Acasă“, trebuie doar să ne suni la AloGroupama (0374.110.110), în 24 de ore de la producerea acesteia, pentru ca noi să găsim și să trimitem rapid la tine acasă ajutorul potrivit pentru a limita paguba și a rezolva problema.
Riscuri acoperite
| Asigurarea esențială a locuinței | Pachet Silver | Pachet Gold |
| PACHET DE BAZĂ | ||
| Incendiu, trăsnet, explozie, căderea aparatelor de zbor |  |
|
| Furtună, grindină, avalanșe, greutatea stratului de zăpadă sau gheață | |
|
| Avarii ale instalațiilor de apă, canalizare sau încălzire centrală | |
|
| Inundație cu apa provenită de la vecini | |
|
| Lovirea, izbirea clădirilor asigurate de către vehicule rutiere, boom sonic, daunele cauzate de căderea sau prăbușirea unor corpuri din exteriorul clădirii, spargerea accidentală a geamurilor, riscuri politice | |
|
| Furt, vandalism | |
|
| Cutremur | |
|
| Inundație din cauze naturale | |
|
| Alunecări de teren | |
|
| Răspundere civilă | în limita a 5.000 de euro | în limita a 5.000 de euro |
| Clauza de bună vecinătate (privind renunțarea la dreptul de regres) | Inclus, în limita a 20.000 de euro | |
| Clauza privind asigurarea bunurilor casabile la riscul de spargere, crăpare accidentală | Inclus, în limita a 1.000 de euro | |
| ASIGURĂRI OPȚIONALE | ||
| Asigurarea centralelor termice, a instalațiilor de încălzire și climatizare pentru riscul de avarii accidentale | în limita a 1.000 de euro | în limita a 1.000 de euro |
| Asigurarea aparatelor electrice, electronice și electrocasnice pentru acoperirea daunelor electrice | în limita a 1.000 de euro | în limita a 1.000 de euro |
| Asistența tehnică de urgență “Acasă” | 150 euro/intervenție, max. 3 intervenții pe an | 350 euro/intervenție (fără limită de intervenții pe an) |
*SA=suma asigurată **furtună, grindină, avalanșe, greutatea stratului de zăpadă/gheață, boom sonic, lovirea clădirilor de către vehicule rutiere, avarii accidentale la instalațiile de apă și canalizare, spargerea accidentală a geamurilor, căderi de corpuri, riscuri politice, cheltuieli conexe.
Totul se rezolvă cu Groupama
Achiziționare online
Poți achiziționa online asigurarea esențială a locuinței
Video Asist
O modalitate simplă și rapidă prin care poți să faci inspecțiile de risc, dar și constatarea daunelor prin asistență video
AloGroupama
Oricând ai nevoie de o mână de ajutor, dă-ne un telefon!
Ce trebuie să faci în cazul unui eveniment asigurat?
- Anunță autoritățile competente în cazul unui incendiu, furt sau alt eveniment major
- Limitează paguba
- Notifică dauna apelând numărul de telefon 0374 110 110, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-18:00, sau accesând site-ul nostru www.groupama.ro, în secțiunea “Daune”, în maxim 48 de ore de la petrecerea acesteia
Sfaturi utile
Găsește cea mai bună asigurare de locuință: Tipuri de asigurări, cât costă, riscuri acoperite și cum s-o alegi pe cea potrivită
Dacă vrei să-ți asiguri liniștea căminului și siguranța financiară a ta și a celor dragi, află cum să găsești și să accesezi o asigurare de locuință pe baza nevoilor tale. În România sunt foarte puțini proprietari care au încheiat o asigurare de locuință (28% pentru asigurarea obligatorie și doar 17% pentru asigurări facultative, conform celor […]
Ai locuința asigurată, dar nu știi ce să faci în cazul unor daune? Groupama te învață cum să le soluționezi rapid, ca să revii la normalitate
Când situațiile neprevăzute par că sunt la ordinea zilei, orice proprietar de locuință trăiește cu grija că se poate confrunta oricând cu incidente neplăcute. De la inundații la defecțiuni electrice sau furturi și vandalism, pentru fiecare există, din fericire, asigurarea de locuință. Dar știi ce să faci în cazul unei daune și cum să colaborezi […]
Întrebări frecvente
Cum procedez după ce am anunțat evenimentul în call center? În cât timp sunt contactat?
a. În cazul în care optezi pentru Autoconstatare vei primi pe e-mail lista cu documentele solicitate în funcție de tipul evenimentului petrecut. Toată corespondența se va efectua pe e-mail cu inspectorul de daună, inclusiv eventualele solicitări de a ne furniza alte documente. După ce dosarul este complet, se trimite oferta de despăgubire, iar din momentul în care vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în maxim 48 de ore, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
b. În cazul în care constatarea se face cu reprezentantul Groupama la fața locului. După finalizarea apelului, vei fi contactat de reprezentantul Groupama în maxim 2 zile lucrătoare pentru a stabili de comun acord data constatării. La constatare, acesta va efectua fotografii cu dauna și îți va solicita actele necesare întocmirii dosarului. După analiza documentelor, inspectorul de daună va reveni cu oferta, iar din momentul în care tu vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în termen de 15 zile lucrătoare, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
Cum procedez dacă nu am toate documentele specificate în lista celor necesare pentru instrumentarea dosarului? Cu ce pot înlocui adeverința de la asociația de proprietari?
Din lista de documente solicitate le vei transmite în primul rând pe cele pe care le deții, iar pentru cele care nu sunt în posesia ta vei comunica inspectorului de daună motivul – fie telefonic, fie pe e-mail, în funcție de modalitatea de comunicare aleasă.
Ce se întâmplă după ce înregistrez evenimentul? În mediul online/pe site? Ce am de făcut în continuare?
Pașii sunt diferiți în funcție de varianta de instrumentare selectată:
- Dacă se optează pentru Autoconstatare vei primi pe e-mail lista cu documentele solicitate, în funcție de tipul evenimentului petrecut. Toată corespondența se va efectua pe e-mail cu inspectorul de daună, inclusiv eventuale solicitări de a ne furniza alte documente. După ce dosarul este complet, se trimite oferta de despăgubire, iar din momentul în care vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în maxim 48 de ore, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
- Dacă este aleasă varianta cu prezența reprezentantului Groupama la fața locului vei fi contactat de reprezentantul Groupama în maxim 48 de ore pentru a stabili de comun acord data constatării. La constatare, acesta va efectua fotografii cu dauna și îți va solicita actele necesare întocmirii dosarului.
După analiza documentelor, inspectorul de daună va reveni cu oferta, iar din momentul în care tu vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în termen de 15 zile lucrătoare, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
Pot să încep reparațiile imediat după anunțarea evenimentului? Daca da, de ce lucruri trebuie să țin cont/ce trebuie să am în vedere?
Îți recomandăm să iei legătura cu inspectorul de daună sau cu constatatorul alocat. Dacă este însă o urgență, reparația poate începe, dar te rugăm să efectuezi fotografii înainte de a începe reparația, pentru a se putea vedea daunele, dar și în timpul efectuării reparației. De asemenea, este important să păstrezi toate bonurile/facturile/chitanțele aferente materialelor/lucrării. În măsura în care este posibil, te rugăm să păstrezi și bunurile afectate (exemplu: țiglă, parchet etc.) până când vei fi contactat de reprezentantul Groupama.
De unde obțin procesul verbal de constatatare în cazul unei probleme cu centrala termică/instalații electrice etc.?
Procesul verbal de constatare se va obține de la o firmă autorizată pentru a efectua reparațiile acestor bunuri – nu este obligatoriu să contactezi o anumită firmă.
Am înregistrat notificarea și, de atunci, nu mai știu nimic de dosar. Unde mă interesez care e stadiul acestuia?
După notificarea dosarului de daună vei primi un e-mail cu numărul de dosar. Ulterior, vei fi anunțat tot pe e-mail atunci când dosarul este alocat spre constatare. După acest moment, detalii despre dosarul de daună se obțin apelând numărul dedicat clienților 0374 110 110, unde îți vor fi oferite informațiile regăsite la dosar sau poți lua legătura cu inspectorul de daună pentru a solicita detalii, când este cazul.
Documente utile
Contactează-ne prin telefon, chat sau e-mail și vom răspunde cât mai curând întrebărilor sau sesizărilor tale.