Avansul digitalizării nu a schimbat doar modul în care oamenii comunică, ci și percepția lor cu privire la timp și așteptările pe care le au de la companiile cu care intră în contact. Așadar, dacă multe dintre produsele și serviciile de pe piață sunt la un simplu click distanță în 2025, iar șoferii pot realiza constatarea amiabilă online, în cazul în care are loc un accident auto.
Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR) a lansat aplicația Amiabila, un mod simplu și rapid de notificare a daunelor rezultate din accidentele rutiere ușoare.
Află de la specialiștii noștri cum să folosești aplicația pentru completarea formularului de constatare amiabilă online în 10 pași simpli și ce variante de notificare eficientă și rapidă ai dacă optezi pentru Asigurările auto de la Groupama.
Ce este aplicația Amiabila online?
Aplicația Amiabila este o alternativă online a clasicului formular de constatare amiabilă, care până acum exista doar în format tipărit, pe hârtie. Odată cu schimbarea legislației, șoferii au acces la o aplicație digitală, prin care pot completa în format electronic formularul de „Constatare amiabilă de accident” conform prevederilor Normei ASF nr.18/2022, care modifică Norma ASF nr.20/2017.
Aplicația Amiabila oferită de Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR) poate fi utilizată în mod gratuit. Din aplicație, formularul completat de ambii șoferi ajunge direct la companiile de asigurări cu care aceștia au încheiat polița RCA.
Alfă mai multe despre ce înseamnă Asigurarea RCA și care sunt tarifele actualizate RCA.
Este de reținut că formularul electronic nu înlocuiește varianta clasică, pe hârtie, ambele fiind acceptate în rândul asigurătorilor și a intermediarilor, conform prevederilor legale. În schimb, tranziția de la un formular la altul se face într-un mod simplu, varianta digitalizată reproducând același model grafic, aceleași informații și având aceeași valoare juridică.
Când se completează formularul de constatare amiabilă online?
Indiferent de formatul său – online sau tipărit, formularul de înțelegere amiabilă se folosește atunci când ești implicat într-un accident rutier ușor, în urma căruia s-au produs numai pagube materiale.
Conform procedurii de accidente ușoare, înțelegerea amiabilă se aplică atunci când ambii soferi sunt de accord și se împlinesc concomitent o serie de condiții:
- În urma accidentului s-au produs doar pagube materiale, fără vătămări corporale.
- Au fost implicate două autovehicule înmatriculate sau înregistrate în România, ambele cu polița RCA valabilă la momentul accidentului.
- Accidentul s-a produs pe teritoriul României.
Cum completezi formularul de constatare amiabilă online: 10 pași simpli
Modul de utilizare este unul ușor și intuitiv, fiind nevoie să urmezi câțiva pași simpli pentru instalarea aplicației Amiabila pe telefonul smart și completarea formularului de constatare.
Este important să știi că ambii șoferi trebuie să completeze un singur formular de constatare amiabilă online, în secțiunile dedicate pentru șoferul vinovat de producerea accidentului și pentru cel păgubit.
Iată cei 10 pași ce trebuie urmați pentru a completa formularul de constatare amiabilă online:
1. Descarcă aplicația Amiabila pe telefonul smart
Primul pas este să descarci aplicația Amiabila, care este disponibilă gratuit și poate fi utilizată indiferent de sistemul de operare al telefonului smart.
Poți găsi link-urile și codul QR pentru descărcare pe pagina oficială Amiabila online.
2. Creează contul de utilizator
Următorul pas este să-ți creezi un cont de utilizator în aplicație, folosind adresa ta de e-mail sau numărul de telefon, și să alegi o parolă. După verificarea contului prin metoda aleasă, poți începe procesul simplu de completare a formularului de constatare amiabilă online.
3. Accesează secțiunea Constatări
La secțiunea Constatări, apasă butonul Adaugă Constatare, unde poți introduce datele accidentului pe care vrei să-l declari. În această rubrică, vei putea ține și evidența constatărilor pe termen lung.
4. Completează date personale (Vehiculul A)
Șoferul Vehiculului A introduce o serie de date de identificare, precum permisul de conducere, cartea de identitate, certificatul de înmatriculare al mașinii și polița RCA în vigoare. Informațiile din documente vor face parte din dosarul de constatare a accidentului.
Aplicația Amiabila integrează un sistem de recunoaștere a textelor din documente scanate (OCR) care permite completarea automată, așa că nu vei petrece prea mult timp sau întâmpina dificultăți la acest pas. Iar Polița RCA are un cod QR atașat, care aduce datele automat la scanare.
5. Completează datele despre momentul accidentului
Informațiile de interes în acest pas sunt locația și când s-a produs accidentul. Aplicația Amiabila dispune de localizare exactă prin GPS și autocompletarea adresei unde s-a petrecut accidentul, pentru cazurile în care nu știi adresa.
6. Selectează daunele suferite de vehicul
Indică avariile suferite de propriul vehicul soldate în urma accidentului. Este un pas ușor de parcurs, aplicația folosind ilustrații foto prin care selectezi direcția impactului inițial și avariile suferite de vehicul.
7. Stabilește împrejurările accidentului
La acest pas vei selecta împrejurările în care s-a produs accidentul, specificând dacă vehiculul era staționat sau oprit, dacă accidentul s-a întâmplat la momentul plecării, opriri sau la ieșirea dintr-o parcare și alte circumstanțe rutiere relevante. Pentru ușurința completării, ai la dispoziție opțiuni standard selectabile.
8. Șoferul Vehiculului B își introduce datele
Șoferul Vehiculului B va parcurge aceiași pași identificați mai sus, pentru a transmite propriile date personale și detaliile accidentului.
Cei doi șoferi implicați în accident completează un singur formular pe același telefon, pentru ca la final să se poată trimite documentele comune către asigurătorii ambelor părți implicate.
9. Realizează schița accidentului împreună cu celălalt șofer
Schița accidentului este o rubrică comună. O vei realiza împreună cu celălalt șofer implicat, indicând elementele de trafic în preajma cărora s-a produs accidentul, precum și poziția mașinilor în momentul coliziunii.
În plus, în funcție de circumstanțele selectate de ambii conducători, aplicația selectează trei dintre cele mai probabile împrejurări de producere a accidentului.
10. Semnați formularul și trimiteți documentele
La ultimul pas, ambii șoferi implicați trebuie să semneze formularul de constatare amiabilă online direct în aplicație.
În această etapă, este recomandat ca șoferii să încarce și câteva imagini care să evidențieze pagubele produse și poziția vehiculelor la locul accidentului. Imaginile sunt utile în procesul de constatare și soluționare a daunei.
Documentele încărcate și cele completate sunt transmise către asigurătorii celor două autovehicule, aplicația fiind conectată cu toate companiile de asigurări din România, care au linia de business RCA în portofoliu.
Care este avantajul în a completa formularul online pentru constatare amiabilă?
Pe lângă disponibilitatea și ușurința de utilizare în cazul unui accident, dacă alegi să completezi formularul de constatare amiabilă prin aplicație, vei putea fi contactat în vederea programării la constatare dacă putem stabili că există răspunderea noastră din documentele încărcate.
Ce se întâmplă după ce completezi formularul de constatare amiabilă online?
În urma completării pașilor de mai sus și a trimiterii formularului, specialistul de constatare a daunelor din cadrul companiilor de asigurare verifică documentele și stabilește răspunderea, urmând ca păgubitul să fie contactat de firma de asigurare pentru a programa procesul de constatare a autovehiculului.
Dacă alegi să închei Asigurarea obligatorie RCA la Groupama, vei putea realiza constatarea și mai simplu și mai rapid, prin aplicația noastră, Video Asist – o inovație în materie de constatare daune, introdusă în premieră de Groupama pe piața din România.
Prin intermediul Video Asist, vei avea posibilitatea de a alege între procesul clasic de constatare a daunei, în care constatarea se face de către un inspector în locație, și varianta în care constatarea are loc la distanță, prin apel video.
Poți folosi funcționalitățile de constatare daune online prin Video Asist și în cazul Asigurării Casco Gradual și Casco Moto, prin care îți acoperi daunele rezultate în urma unui accident, indiferent de cine este vinovat de acesta. Iar dacă vrei să reduci costurile care vin cu o poliță facultativă auto, poți opta și pentru Clauza Autocontrol, prin care poți reduce costul primei de asigurare adoptând o conduită preventivă în trafic.
La Groupama, ne continuăm demersul de a veni în sprijinul asiguraților noștri cu produse și servicii simple și eficiente, care oferă calitate la un preț corect.
Ia legătura cu un consultant Groupama și alege Asigurarea auto potrivită, care îți oferă acces la cele mai moderne și eficiente opțiuni de rezolvare a accidentelor ușoare, dar nu numai.
Notă! Acest articol are un caracter pur informativ și nu reprezintă o recomandare profesională sau consultanță de specialitate. Informațiile prezentate se bazează pe cadrul legislativ în vigoare la data publicării acestuia. Pentru analize aprofundate și opinii profesionale adaptate situației dumneavoastră particulare, vă rugăm să consultați specialiști autorizați în domeniu.
