De ce să alegi Asigurarea obligatorie a locuinței?
PAD reprezintă polița de asigurare împotriva dezastrelor naturale și, prin legea nr. 260/2008, fiecare proprietar de locuință este obligat să dețină una.
Suntem aici pentru a te ajuta să alegi asigurarea potrivită nevoilor tale.
Dorești să primești o ofertă dedicată nevoilor tale?
BENEFICII
Flexibilitate
- Poți încheia asigurarea PAD pentru toate clădirile cu destinația de locuință: locuință de serviciu, locuință socială, locuință de intervenție, locuință de necesitate (cazare temporară), locuință de protocol, locuință de vacanță.
Pentru asigurarea împotriva dezastrelor naturale, din punct de vedere al construcției, locuințele se împart în două categorii:
Clădiri de tip A, pentru care suma asigurată este de 100.000 lei – construcțiile care au structură de rezistență din beton armat, metal ori lemn sau cu pereții exteriori din piatră, cărămidă arsă sau din orice alte materiale rezultate în urma unui tratament termic și/sau chimic.
Clădiri de tip B, pentru care suma asigurată este de 50.000 lei – construcțiile care au pereții exteriori din cărămidă nearsă sau din orice alte materiale nesupuse unui tratament termic și/sau chimic.
Cu toate acestea, atunci când te gândești să achiziționezi o asigurare obligatorie pentru locuința ta, este posibil să întâmpini și alte probleme sau situații neprevăzute. Dacă vrei să îți asiguri locuința pentru alte riscuri suplimentare și la suma asigurată reală, polița PAD se poate suplimenta oricând cu o asigurare facultativă a locuinței cu extra acoperiri.
Optează pentru ceea ce ți se potrivește și ai grijă de căminul tău, cu o asigurare obligatorie pentru locuință de la Groupama! Vezi și Asigurare de locuință cu extra acoperiri!
Riscuri acoperite
| Acoperire | |
| Cutremur de pământ |  |
| Alunecări de teren | |
| Inundație | |
Totul se rezolvă cu Groupama
Plăți online
Poți plăti online primele de asigurare sau ratele
Video Asist
O modalitate simplă și rapidă prin care poți să faci inspecțiile de risc, dar și constatarea daunelor prin asistență video
Centru de relații clienți AloGroupama
Oricând ai nevoie de o mână de ajutor, dă-ne un telefon!
Cum procedez în cazul
unui eveniment asigurat
- Anunță autoritățile competente în cazul unui eveniment asigurat
- Limitează paguba
- Notifică dauna apelând numărul de telefon 0374 110 110, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00-18:00, sau accesând site-ul nostru www.groupama.ro, în secțiunea “Daune”, în maxim 48 de ore de la petrecerea acestuia
Sfaturi utile
Găsește cea mai bună asigurare de locuință: Tipuri de asigurări, cât costă, riscuri acoperite și cum s-o alegi pe cea potrivită
Dacă vrei să-ți asiguri liniștea căminului și siguranța financiară a ta și a celor dragi, află cum să găsești și să accesezi o asigurare de locuință pe baza nevoilor tale. În România sunt foarte puțini proprietari care au încheiat o asigurare de locuință (28% pentru asigurarea obligatorie și doar 17% pentru asigurări facultative, conform celor […]
Ai locuința asigurată, dar nu știi ce să faci în cazul unor daune? Groupama te învață cum să le soluționezi rapid, ca să revii la normalitate
Când situațiile neprevăzute par că sunt la ordinea zilei, orice proprietar de locuință trăiește cu grija că se poate confrunta oricând cu incidente neplăcute. De la inundații la defecțiuni electrice sau furturi și vandalism, pentru fiecare există, din fericire, asigurarea de locuință. Dar știi ce să faci în cazul unei daune și cum să colaborezi […]
Întrebări frecvente
Cum procedez după ce am anunțat evenimentul în call center? În cât timp sunt contactat?
- În cazul în care optezi pentru Autoconstatare, vei primi pe e-mail lista cu documentele solicitate în funcție de tipul evenimentului petrecut. Toată corespondența se va efectua pe e-mail cu inspectorul de daună, inclusiv eventualele solicitări de a ne furniza alte documente. După ce dosarul este complet, se trimite oferta de despăgubire, iar din momentul în care vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în maxim 48 de ore, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
- În cazul în care constatarea se face cu reprezentantul Groupama la fața locului, după finalizarea apelului, vei fi contactat de reprezentantul Groupama în maxim 2 zile lucrătoare pentru a stabili de comun acord data constatării. La constatare, acesta va efectua fotografii cu dauna și îți va solicita actele necesare întocmirii dosarului. După analiza documentelor, inspectorul de daună va reveni cu oferta, iar din momentul în care tu vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în termen de 15 zile lucrătoare, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
Cum procedez dacă nu am toate documentele specificate în lista celor necesare pentru instrumentarea dosarului? Cu ce pot înlocui adeverința de la asociația de proprietari?
Din lista de documente solicitate, le vei transmite în primul rând pe cele pe care le deții, iar pentru cele care nu sunt în posesia ta, vei comunica inspectorului de daună motivul – fie telefonic, fie pe e-mail, în funcție de modalitatea de comunicare aleasă.
Ce se întâmplă după ce înregistrez evenimentul? În mediul online/pe site? Ce am de făcut în continuare?
Pașii sunt diferiți în funcție de varianta de instrumentare selectată:
- Dacă se optează pentru Autoconstatare, vei primi pe e-mail lista cu documentele solicitate, în funcție de tipul evenimentului petrecut. Toată corespondența se va efectua pe e-mail cu inspectorul de daună, inclusiv eventualele solicitări de a ne furniza alte documente. După ce dosarul este complet, se trimite oferta de despăgubire, iar din momentul în care vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în maxim 48 de ore, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
- Dacă este aleasă varianta cu prezența reprezentantului Groupama la fața locului, vei fi contactat de reprezentantul Groupama în maxim 48 de ore pentru a stabili de comun acord data constatării. La constatare, acesta va efectua fotografii cu dauna și îți va solicita actele necesare întocmirii dosarului. După analiza documentelor, inspectorul de daună va reveni cu oferta, iar din momentul în care tu vei trimite declarația de acceptare a despăgubirii completată corect, plata se va efectua în termen de 15 zile lucrătoare, dacă ai un cont bancar. Dacă nu deții un cont bancar, plata se va efectua prin casieriile BRD (vei fi contactat de către un reprezentant al biroului relații clienți pentru a ți se comunica data când vei putea să mergi pentru a ridica banii).
Pot să încep reparațiile imediat după anunțarea evenimentului? Dacă da, de ce lucruri trebuie să țin cont/ce trebuie să am în vedere?
Îți recomandăm să iei legătura cu inspectorul de daună sau cu constatatorul alocat. Dacă este însă o urgență, reparația poate începe, dar te rugăm să efectuezi fotografii înainte de a începe reparația, pentru a se putea vedea daunele, dar și în timpul efectuării reparației. De asemenea, este important să păstrezi toate bonurile/facturile/chitanțele aferente materialelor/lucrării. În măsura în care este posibil, te rugăm să păstrezi și bunurile afectate (exemplu: țiglă, parchet etc.) până când vei fi contactat de reprezentantul Groupama.
De unde obțin procesul verbal de constatare în cazul unei probleme cu centrala termică/instalații electrice etc.?
Procesul verbal de constatare se va obține de la o firmă autorizată pentru a efectua reparațiile acestor bunuri – nu este obligatoriu să contactezi o anumită firmă.
Am înregistrat notificarea și, de atunci, nu mai știu nimic de dosar. Unde mă interesez care e stadiul acestuia?
După notificarea dosarului de daună, vei primi un e-mail cu numărul de dosar. Ulterior, vei fi anunțat tot pe e-mail atunci când dosarul este alocat spre constatare. După acest moment, detalii despre dosarul de daună se obțin apelând numărul dedicat clienților 0374110110, unde îți vor fi oferite informațiile regăsite la dosar sau poți lua legătura cu inspectorul de daună pentru a solicita detalii, când este cazul.